Прослушать фрагмент
Бесплатный отрывок аудиокниги
Время прослушивания
Для вашего расписания
ОТ ХАОСА К СЕРВИСУ: СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К РОСТУ БИЗНЕСА
- Читает
- Литрес Авточтец
- Издательство
- Автор
- Год издания
- 2025
- Возраст
- Для читателей старше 12 лет
Ваш бизнес тонет в хаосе? Клиенты недовольны, сотрудники выгорают? Пора менять ситуацию и делать из хаоса первоклассный сервис! Сервис – не просто «улыбка по скрипту», а культура, пронизывающая всю компанию: от заботы о сотрудниках до восторга клиентов.Автор – молодой предприниматель, испытавший себя в фастфуде, строительстве, аэропортах и создании собственного агентства. Его опыт – смесь ошибок и побед, которые легли в основу книги, помогающей любому бизнесу выстроить сервис по-настоящему системно.Написанная живо и с юмором, книга покажет, как навести порядок и создать сервис, которым гордится ваша команда и восхищаются клиенты. Никакой занудной теории – только реальные кейсы, готовые инструменты и примеры из жизни. Она станет настольным пособием для всей компании: от владельцев и руководителей до линейных сотрудников.Готовы пройти путь от хаоса к сервису? Сервис – это не отдельный отдел, а образ жизни всей компании!
При покупке вы будете перенаправлены на сайт партнера ЛитРес. Все транзакции защищены и безопасны.
У этой аудиокниги есть текстовая версия
От хаоса к сервису: системный подход к росту бизнеса
Ваш бизнес тонет в хаосе? Клиенты недовольны, сотрудники выгорают? Пора менять ситуацию и делать из хаоса первоклассный сервис! Сервис – не просто «улыбка по скрипту», а культура, пронизывающая всю компанию: от заботы о сотрудниках до восторга клиентов. Автор – молодой предприниматель, испытавший себя в фастфуде, строительстве, аэропортах и создании собственного агентства. Его опыт – смесь ошибок и побед, которые легли в основу книги, помогающей любому бизнесу выстроить сервис по-настоящему системно. Написанная живо и с юмором, книга покажет, как навести порядок и создать сервис, которым гордится ваша команда и восхищаются клиенты. Никакой занудной теории – только реальные кейсы, готовые инструменты и примеры из жизни. Она станет настольным пособием для всей компании: от владельцев и руководителей до линейных сотрудников. Готовы пройти путь от хаоса к сервису? Сервис – это не отдельный отдел, а образ жизни всей компании!
Другие книги этого автора
Посмотрите все аудиокниги автора Алексей Кундиков
Перейти к каталогу автора — Алексей Кундиков
Настройка времени
Для расчета прослушивания
От 5 до 600 минут