Прослушать фрагмент
Бесплатный отрывок аудиокниги
Время прослушивания
Для вашего расписания
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
- Читает
- Александр Шаронов
- Серия
- Кремлевская школа переговоров
- Издательство
- Эксмо
- Год издания
- 2021
- Возраст
- Для читателей старше 12 лет
- ISBN
- 978-5-04-327803-6
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: – вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; – общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; – ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; – ненавязчиво обрабатывать возражения; – эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; – делать повторные продажи.
При покупке вы будете перенаправлены на сайт партнера ЛитРес. Все транзакции защищены и безопасны.
У этой аудиокниги есть текстовая версия
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, эсэмэс-сообщения и директы социальных сетей. Авторы рассказывают, как: – вести продающую переписку с покупателями; – устанавливать доверительные отношения дистанционно; – изящно выявлять потребности потенциального покупателя по эсэмэс; – демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео; – работать с возражениями в переписке; – дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели. Игорь Рызов – ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии «Деловая книга года в России», автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами». Алексей Пашин – автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Другие книги этого автора
Посмотрите все аудиокниги автора Игорь Рызов
Перейти к каталогу автора — Игорь Рызов
Настройка времени
Для расчета прослушивания
От 5 до 600 минут